CATATAN DIREKSI

CHATBOT

A: “chek buat saya, penerbangan ke Manila, untuk hari Senin 11 Februari 2019”

M: “ Hello Mr. A; anda rencana terbang sebelum atau sesudah jam 12.00 siang ?”

A :” Sebelum jam 12.00 Siang, please”

M: “ Baik……saya menemukan 3 penerbangan : GA , SQ dan PAL. …. bla-..bla ..”

      Jenis kelas yang akan ambil ?”

A: “ Business Class, please” dan tolong cek penerbangan yang mana harganya paling murah di kelas tersebut”

M: “ Baik, yang paling murah di kelas tersebut adalah PAL diukuti oleh GA dan paling mahal adalah SQ, anda

      Mau yang mana?”

A: “pesan dan langsung book untuk saya, GA jam 10.20am”

M:” Baik, bagaimana anda akan membayarnya, boleh saya pergunakan HSBC Visa anda ?”

A: “ Yes, gunakan kartu kredit yang itu”

M:” Baik, silahkan tunggu 5 menit”

----------à 4 menit.45 detik kemudian !

M: Hello Mr. A, done ! E-Ticket anda sudah terkirim via email dan cek juga di wa anda..”

      Ada hal lain yang dapat dikerjakan ?”

A: “ cukup itu saja, terima kasih”

M: “ terima kasih Mr. A, semoga hari ini semua baik untuk anda. Good bye

 

Percakapan di atas antara Adrew (bukan nama sebenarnya) dengan M (MESIN), Andrew menggunakan teknologi CHATBOT.


Agar tidak salah , ini difinisi Chatbot :

“Chatbot is an integrated messaging ecosystem where business create and automate personalized, results oriented conversations across texting, chat and social channel”.

Mau kenal lebih jauh dengan teknologi ini ? silahkan cari referensinya , termudah (ga usah bayar), tanya saja sama ‘mbaah Google”

 

CEO perusahaan mendapatkan laporan kondisi perusahaan yang dipimpinnya hanya berkomunikasi via CHAT BOX, berapa penjualan kemarin, berapa margin yang diperoleh  sampai dengan hari ini, cabang mana yang terbaik kinerjanya dan sebagainya, dan Mr & Miss. Chatbot akan memberikan informasi tersebut lengkap dan detail; tentu saja bila perusahaan tersebut sudah sepenuhnya mengelolah data secara elektronik (Electronic Data Processing/EDP) dan memberikan akses kepada Mr. Chatbot. Teknologi ini baru berguna kalau server perusahaan tidak sekedar gudang data.

 

Apakah sang CEO membutuhkan sekretaris ?

Satu lagi contoh pekerjaan professional diambil alih oleh mesin berteknologi tinggi.

 

Lalu………?

 

 

Selamat Bekerja

 

 

 

 

Josep Setiawan Edy


Kami sedang mempersiapkan peningkatkan tampilan visual website kami. Tunggu tampilan baru website PT. Citra Mitra Nusantara.